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販売業者	AGCテクノグラス株式会社（英文社名： AGC TECHNO GLASS CO., LTD.）
運営統括責任者	コンシューマ本部　ハウスウエア営業部　野村考弘
所在地	〒136-0071 東京都江東区亀戸1丁目42番20号住友不動産ビル13階
ご注文に関するお問い合せ先	iwakiキッチンショップサポートセンター TEL：03-5678-8018 営業時間：月～金 10:00～17:00 ※祝日・弊社休業日を除くお問い合わせフォーム
商品の価格	各商品ページに記載 ※記載価格、通常価格は「メーカー希望小売価格」です。（SALE品を除く）
商品等の引き渡し時期および発送方法	ご注文受付後、2営業日以内にヤマト便にて発送いたします。 ※土曜・日曜・祝日・弊社臨時休業日を除く ※年末年始・ゴールデンウィーク・お盆前後は、お届けまでに通常より時間がかかる場合がございます。
お支払方法	■クレジットカード　ご利用いただけるクレジットカード：Visa、MasterCard、JCB、DC、American Express 　※一括支払のみ対応 ■amazon pay ■代金引換 ■GMO後払い決済サービス
お支払期限	■クレジットカードご利用の場合　商品注文時に決済処理を行い、各カード会社との契約に基づき預金口座から引き落とし ■amazon payご利用の場合　商品注文時に決済処理を行い、各カード会社との契約に基づき預金口座から引き落とし ■代金引換ご利用の場合　商品到着時に、同封の請求書金額を配達員にお支払い ■後払い決済サービスご利用の場合　ご注文商品到着後、後日郵送にてお届けする「後払い決済」請求書にてお届け後14日以外にお支払い
商品代金以外の必要料金	■送料沖縄県以外の場合　①ご注文金額が3,000円（税込）に満たない場合、一律送料600円(税込)をお客様にご負担いただきます。　②ご注文金額が3,000円（税込）以上の場合、送料は弊社が負担します。沖縄県の場合　　　　①ご注文金額が3,000円（税込）に満たない場合、一律送料1,800円(税込)をお客様にご負担いただきます。　②ご注文金額が3,000円（税込）以上の場合、一律送料1,200円(税込)をお客様にご負担いただきます。 ■代金引換手数料　代金引換でご注文の場合、送料に加えて300円(税込)の代金引換手数料を頂戴いたします。 ■後払い決済手数料　後払い決済でご注文の場合、送料に加えて300円(税込)の後払い決済手数料を頂戴いたします。 ※サイト記載の商品販売価格には商品代金の10%の消費税が含まれております。
返品・交換に関して	■不良品・誤発送の場合、商品を返品・交換させていただきます。　商品到着後7日以内にiwakiキッチンショップサポートセンターまでご連絡ください。当該商品の返送及び再送に要する送料は、弊社にて負担いたします｡ ■お客様都合による返品の場合、「未使用・未開封」に限り、対応させて頂きます。商品到着後7日以内に、お問い合わせフォーム若しくはiwakiキッチンショップサポートセンターまでお電話にてご連絡下さい。但し、下記に該当する場合、返品・交換をお受けいたしかねますので、予めご了承ください。 1,一度使用された商品 2,パッケージを開封された商品(ビニール袋を開けた場合や、シールを剥がした場合なども含みます) 3,商品の商品ラベル・付属品を紛失・汚損・破損した場合 4,弊社の責めに寄らない理由により傷や破損が生じた商品 5,商品到着後、ご連絡もいただかないまま7日以上経過した商品, 6,返品方法をご案内後、弊社までご返送いただかないまま14日以上経過した商品 7,セール商品・その他特別価格で発売した商品 ※商品は予告なく販売価格が変更される場合がございます。価格を理由とした返品・返金はお受けいたしかねます。 8,商品ページや商品名に「返品・交換不可」の旨が記載された商品 9,返品・交換を何度も繰り返す場合や、大量購入した後に大量返品を行った場合、その他故意悪質と判断される場合。商品返送時の送料・手数料はお客様にご負担いただきます。 iwakiキッチンショップサポートセンター TEL：03-5678-8018 受付時間：平日（土日祝を除く）10:00～12:00、13:00～17:00