PRIVACY POLICY

1. 個人情報保護方針

ＡＧＣテクノグラス株式会社・コンシューマ本部ハウスウエア営業部(以下、弊部と称します)は、お客さま個人の情報を保護することは、ウェブサイトの制作、運営をするにあたってもっとも大切なことであるとの認識に立ち、JIS Q 15001:2017（個人情報保護マネジメントシステム－要求事項）に準拠した取組みを実施し、個人情報の取り扱いに細心の注意をもって臨み、弊部に対する信頼を確立、期待に応えるように努めます。

１．お客さまの個人情報は、予め同意を得た利用目的の達成に必要な範囲内に限り、公正で正当な方法で、取得、利用、提供します。また、目的外利用を行わないよう、適切かつ必要な措置を講じます。

２．弊部は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守して、個人情報を適正に取り扱います。

３．弊部はお客さまからお預かりした個人情報を紛失、流出、改ざん、ネットワークを介する不正なアクセスから保護するために、合理的な安全対策を講じ是正するものとします。

４．弊部はお問い合せ窓口を明確にし、個人情報の取り扱いに関する苦情・相談に迅速な対応をいたします。

５．弊部が取り扱う個人情報に関して適切な運用が実施されるよう、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に見直し、改善してまいります。

【個人情報の取り扱いに関する窓口】
ＡＧＣテクノグラス株式会社　コンシューマ本部ハウスウエア営業部
お問い合わせフォーム

2020年10月1日　制定
コンシューマ本部ハウスウエア営業部グループリーダー秋山　真徳

2. 個人情報の取り扱いについて

１．組織名
ＡＧＣテクノグラス株式会社　コンシューマ本部ハウスウエア営業部（ｉｗａｋｉの運営）

２．個人情報保護管理責任者
コンシューマ本部ハウスウエア営業部グループリーダー
お問い合わせフォーム

３．個人情報の利用目的
（１）お客さま情報
◆弊部およびＡＧＣグループが販売する商品・サービスの提供
◆商品・サービス・イベント等に関する案内の送付
◆モニター・アンケートの依頼
◆商品・サービスの改善のために統計データを作成（マーケティングデータとしての活用）

（２）取引先企業の担当者情報
◆契約業務の履行
◆連絡、協力、交渉、契約履行請求
◆その他、上記業務に関連または付随する業務

（３）弊部へのお問い合わせ情報
◆お問い合わせへの対応

４．個人情報の第三者提供
弊部は、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
◆法令に基づき司法機関、行政機関から要請を受けたとき

なお、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したときは、提供・取得経緯等の確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し保管します。

５．個人情報の委託
弊部は個人データを、３項「個人情報の利用目的」の範囲内で外部委託することがあります。なお、個人情報の取り扱いを委託する場合は、適切な委託先を選定し、個人情報が安全に管理されるよう適切な契約を締結いたします。

６．個人データの安全管理措置
弊部は、取り扱う個人データの紛失、流出、改ざんの防止、その他の安全管理のため、安全管理に関する取扱規程および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策をします。

７．保有個人データに関する公表事項
弊部における保有個人データは、３項「個人情報の利用目的」の全てに該当します。
これら保有個人データの取り扱いにつきましては、上記【個人情報の取り扱いについて】１項～６項に同じです。

８．保有個人データの開示・訂正等
弊部の保有個人データにおいて、お客さまご本人に関する個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止の要請を受けた場合には、ご本人であることを確認させていただいたうえで、特別な理由がない限り、【個人情報の取り扱いに関する窓口】にて、すみやかに必要な対応をいたします。なお、登録情報の開示・訂正等は、「マイページ」でも一部ご利用いただけます。
また、苦情・相談等につきましても、【個人情報の取り扱いに関する窓口】にて対応いたします。

９．任意性
個人情報を提供されることは任意ですが、十分な個人情報が提供されない場合、弊部の商品・サービスの提供やお問合せへの対応に支障が生ずることがあります。

１０．通話の録音
弊部では、ご注文・ご意見・ご要望等を正確に把握して対応するため、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合がございます。なお、録音させていただいた情報は、利用の必要がなくなり次第すみやかに消去します。

１１．Cookie（クッキー）の使用について
当サイトでは、一部のサービスにおいて「Cookie」を使用している場合がございますが、アクセス情報の統計処理など、より良いサービスをご提供する目的で使用するものであり、利用者の皆さまのプライバシー、またはご利用環境を侵すことはありません。また、いかなる場合においてもアクセスしてきた方を個別に識別できる状態で情報公開することはございません。

※クッキー（Cookie）とは、Webサーバがお客様のコンピュータを識別する技術です。

１２．アクセスログについて
当サイトでは、アクセスされた方の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログは、IPアドレス、WebブラウザやOSの種類、アクセス日時などが記録されておりますが個人情報との連携に使用するものではありません。このアクセスログにおいて、お客様の「個人情報」を特定することはできませんのでご安心ください。
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各々で収集される情報は各々のプライバシーポリシーに基づき管理されます。詳細はこちらから「Google プライバシーポリシー」（外部リンク）、「Mixpanelプライバシーポリシー」（外部リンク）をご確認ください。

【個人情報の取り扱いに関する窓口】
ＡＧＣテクノグラス株式会社　コンシューマ本部ハウスウエア営業部
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以上